1. Üldsätted
   • BIOPACK on kaubandusega tegelev ettevõte, kes müüb veebikeskkonnas aadressil biopack.eebiolagunevaid, komposteeritavaid ja korduvkasutusega taastuvatest materjalidest tooteid (edaspidi Müüja).
   • Käesolevas veebipoe BIOPACK müügitingimustes (edaspidi tingimused) on ostjana käsitletud isikut, kes on end registreerinud www.biopack.ee veebikeskkonnas püsikliendiks või nö külaliseks ning soovib osta BIOPACK tooteid (edaspidi Ostja).
   • Tingimustega kehtestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, toodete ostu-müügi, tasumise, kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ja kord ning muud sätted.
   • Ostu sooritamisel nõustub Ostja tingimustes sätestatuga.
   • Müüjal on õigus tingimusi igal ajal muuta, täiendada ja parandada.
   • Tingimused kehtivad kuni uute tingimuste vastuvõtmiseni, mille Müüja teeb teatavaks www.biopack.ee lehel. Ostja ja Müüja vahelisele õigussuhtele kohalduvad Ostja poolt ostu sooritamise ajal kehtinud tingimused.
   • Tingimused on kättesaadavad BioPacki kodulehel.
   • Müüja klienditeeninduse kontaktandmed on: e-post info@biopack.ee, tel 58 58 88 58.  

2. Toode ja hind
   • Toodete kirjelduste juures olevad pildid on illustratiivsed ning toote väljanägemine ei pruugi vastata 100% pildil olevale.
   • Toodete müügihinnad ja ühikuhinnad on BioPacki veebikeskkonnas ja tellimustes märgitud eurodes. Kõikidele hindadele lisandub käibemaks.
   • Toodetele kehtivad müügihinnad, mis on avaldatud BioPacki veebikeskkonnas ostu sooritamise hetkel.
   • Müüjal on õigus määrata toote vähim ja suurim kogus, mida Ostjal on võimalik ühe tellimusega osta.

3. Ostu sooritamine
   • Ostu sooritamiseks tuleb BioPacki veebikeskkonnas esitada tellimus.
   • Tellimuse esitamiseks tuleb sobivad tooted lisada ostukorvi ja vajutada nupule „Vormista ost“.
   • Ostjal tuleb valida, kas registreerub püsikliendiks või esitab tellimuse kui külaline.
   • Peale tellimuse esitamist saadetakse Ostja märgitud e-posti aadressile tellimuse kinnitus, mis sisaldab vähemalt tellimuse numbrit. Tellimuse kinnituse saatmisega Ostja e-posti aadressile loetakse müügileping (edaspidi Leping) Ostja ja Müüja vahel sõlmituks ning tooted toimetatakse Ostjale tellimuses kinnitatud kohaletoimetamise aadressile.
   • Püsikliendiks registreerunud Ostja koostatud tellimused ja teostatud ostud on leitavad biopack.ee veebikeskkonnas „Ostude ajalugu“ alt. Ostjal on võimalik salvestada ja/või välja printida arveid ning ostu sooritamise hetkel kehtinud kasutajatingimusi.

4. Toodete kättetoimetamine ja üleandmine
   • Müüja veab tooted laiali Tallinnas ja selle lähiümbruses.  Täpsemad kättetoimetamise piirkonnad on välja toodud biopack.ee kodulehel.
   • Tellimuse kättetoimetamise kuupäeva ja ajavahemiku valib Ostja biopack.ee veebikeskkonnas enne ostu sooritamist.
   • Müüja toimetab tooted Ostjale tellimuses märgitud aadressil ja ajavahemikul. Ostja kohustub tagama toodete vastuvõtmise tellimuses märgitud ajavahemikul.
   • Kuller helistab Ostjale, kui on kaubaga Ostja sihtkohta jõudnud.
   • Juhul, kui Ostja ei vasta telefonile ja/või ei taga toodete vastuvõtmist Müüja esmakordsel jõudmisel Ostja asukohta või Müüjal ei ole võimalik Ostjale muu Ostja poolse asjaolu tõttu tellituid tooteid kokkulepitud ajal üle anda, on Müüjal õigus jätta tooted Ostjale kätte toimetamata. Sellisel juhul on Ostjal kohustus tasuda Müüjale tellimuse transporditasu summas 6.90 (sisaldab käibemaksu) eurot, ka sellisel juhul, kui tellimuse hetkel kehtis tasuta transpordi pakkumine. Ostusumma, millest on maha arvestatud tellimuse transporditasu summas 6.90 eurot, tagastab Müüja Ostja arveldusarvele 7 tööpäeva jooksul alates kokkulepitud kättetoimetamise kuupäevast.
   • Juhul, kui Müüjal ei õnnestu tooteid kätte toimetada tellimuses esitatud ajavahemikul Müüjast tuleneva asjaolu tõttu, kohustub Müüja sellest viivitamatult Ostjat teavitama tellimuses esitatud kontaktandmetel. Müüja ja Ostja lepivad kokku uue kättetoimetamise ajavahemiku. Juhul, kui Müüjal ja Ostjal ei õnnestu uues kohaletoimetamise ajas kokku leppida, loevad Ostja ja Müüja müügilepingu konkreetse tellimuse osas lõppenuks ning Müüja tagastab Ostjale ostusumma 7 päeva jooksul Ostja esitatud pangaarvele alates tellimuses esitatud kättetoimetamise kuupäevast.
   • Tellimuse üleandmisel Müüjalt Ostjale kohustub Ostja kontrollima kätte toimetatud toodete vastavust tellimusele. Tellimusele mittevastavused kohustub Ostja märkima saatelehele, mis jääb Müüja kätte. Vastasel juhul loetakse tellimus nõuetekohaselt täidetuks.
   • Toodete kahjustumise või kadumise risk läheb üle kliendile alates kättesaamisest.

5. Pretensioonide esitamine
   • Müüja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis olid olemas juba asja üleandmise hetkel.
   • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Müüja poole, saates e-kirja tellimuse numbri ja probleemi kirjeldusega aadressile info@biopack.ee või helistades telefonil: 58 58 88 58. 
   • Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
   • Kui Müüjalt ostetud kaubal on puudused, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
   • Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
   • Müüja ja Ostja vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse (Pronksi 12, Tallinn 10117, http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Pronksi 12, Tallinn 10117, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.

6. Vastutus
   • Müüja ja Ostja vastutavad teineteise eest tingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
   • Ostja vastutab registreerimisvormis esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab registreerimisvormis valeandmeid, ei vastuta Müüja sellest tingitud tagajärgede eest, samuti on Müüjal õigus nõuda Ostjalt kahju hüvitamist.
   • Ostja vastutab biopack.ee veebikeskkonda sisselogimiseks vajaliku kasutajatunnuse ja salasõna turvalise kasutamise eest ja hoidub selle levitamisest. Ostja kohustub tagama, et tema kasutajatunnus ja salasõna ei satu kolmandate isikute valdusesse. Juhul, kui Ostjal on kahtlus, et tema sisselogimisandmed on sattunud kolmanda isiku valdusesse, kohustub Ostja sellest teavitama Müüjat ja oma salasõna koheselt ära muutma. Juhul, kui Ostja ei teavita Müüjat andmete võimalikust kuritarvitamisest, ei vastuta Müüja kahju eest, mis võib tekkida Ostjale kolmandate isikute valdusesse sattunud sisselogimisandmete kasutamisest.

7. Vääramatu jõud
   • Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood BioPack ei saanud mõjutada või ette näha (force majeure).

Viimati muudetud 10.08.2020.